面接官トレーニング
面接官の質問・評価・惹きつけのスキルを高め、選考の精度を向上させます。
ISSUE & SOLUTION課題と解決
- 面接官が勘と経験で評価をしていて、評価がそろっていない。
- 質問集を用意しているが、実際の面接ではあまり使われず、結局面接官が好き勝手に質問をしている。
- 基準と根拠に基づく設計の重要性を面接官に伝え、一貫性のある評価に近づける。
- 応募者への最初の質問ではなく、応募者の回答に応じた追加質問についての手順を定め、標準化する。
OVERVIEWサービス概要
面接官トレーニングは、面接設計書をもとに、面接官に設計どおりの面接を実施してもらうためのサービスです。面接官の質問・評価・惹きつけのスキルを高め、選考の精度を向上させます。
トレーニングだけでは、評価は揃わない
「面接官トレーニングを実施してくれませんか」というご依頼は、よくいただきます。面接官トレーニングは大事なのですが、企業に選考設計（SERVICE 01）や面接設計（SERVICE 03）が存在しなければ、いくらトレーニングをしても、最終的に評価はバラバラになります。照らし合わせる先がないからです。
それでも、トレーニングが必要な理由
一方で、面接は現場の社員や、採用担当者以外の人事部社員など、さまざまな人が行うことがあります。評価についていくら設計しても、現場の面接官が設計どおりに評価してくれなければ、設計がないのと同じです。
そこで重要になるのが、「どのようにして設計どおりに面接を進めてもらうか」です。そのために、面接設計書を用いた面接官トレーニングが必要になります。
トレーニングは「設計書の説明の場」
面接官トレーニングは、いわば設計書の説明の場です。設計書を読んでもらえれば理解できる内容であっても、他者から説明を受けたほうがわかりやすいはずです。その意味でも、トレーニングという場には価値があります。
面接設計書の目次例
RDIは、面接設計書に基づいて面接官トレーニングを実施します。まずは設計ありき、です。面接設計書の目次例を参考にしてください。
- 自社の求める人材像と評価要素
- 選考プロセス全体像
- 面接の目的と役割
- 面接の流れ
- 面接の構造（直接評価と間接評価）
- 評価の考え方（場の難易度、評価基準）
- 総合評価（採用基準）
- 志望動機の取り扱い
- 深掘り質問による質問の進め方
- 応募者の惹きつけ
- 面接官として知っておくべきこと（コンプライアンスなど）
ロールプレイの是非
ロールプレイは、「経験した感が生まれる」という意味では有効です。しかし、ロールプレイを実施して感想を述べ合うだけでは、面接の技量は向上しません。
技量向上のために必要なのは、間接評価をするのであれば、3点モデルと深掘り質問を意識して面接をし、どの程度うまくできていたかを振り返ることです。3点モデルと深掘り質問を意識しないまま、なんとなくロールプレイをしても意味はありません。
3点モデルと深掘り質問については、面接設計（SERVICE 03）で解説しています。
3点モデルの把握と、深掘り質問のスキル向上のために
RDIでは、次の2つの方法でスキルの向上を図ります。
応募者の回答を読み、応募者のエピソードを背景・行動・結果に分けて整理する練習をします。実際の面接の場では、聞きながら同時にこの整理をする必要があります。まずは文字で、確実に分けられるようにします。
参加者にペアになってもらい、あらかじめ用意したエピソード台本を用いてロールプレイを実施します。応募者のエピソードは構造的に数段階に分けて用意されていて、面接官役が適切に質問ポイントを探り当てると、次のエピソードが出てくる仕掛けになっています。
OUTLINEトレーニング要項
- 対象者
- 面接官を担当することになる社員、採用担当者、人事など
- 形式
- 対面／オンライン いずれも可能
- 受講人数
- 対面の場合：会場のキャパシティによりますが、30名程度以内が望ましいです
オンラインの場合：特に制限はありません - 実施時間
- 2、3時間程度
- 配布物
- 対面：紙による配布資料とワークシート
オンライン：配布資料（PDF）とワークシート（PowerPoint）
ロールプレイを実施する場合、ロールプレイ用の資料 - 動画撮影・録画
- 動画撮影や録画をする場合は、別途費用をいただきます
OUR APPROACHRDIの特徴
RDIの強みは、トレーニングの前提となる面接設計について熟知していることです。
面接における質問集だけを整えても、構造的に面接という場を捉えなければ意味がありません。詳しくは、面接設計（SERVICE 03）や、採用コンセプトを参照してください。
FLOW導入の流れ
お問い合わせから振り返りまで、次のステップで進めます。
- 1お問い合わせ・ご相談現状の課題やご要望をお聞かせください。すでに面接官トレーニングを実施されている場合は、その内容もあわせてお聞かせください。
- 2ヒアリング・要件整理・ご提案現状の課題感から、面接官トレーニングでできること、面接官トレーニングだけでは実現が難しいことなどをお伝えします。
特に、選考設計や面接設計が曖昧な場合は、選考設計（SERVICE 01）や面接設計（SERVICE 03）のご提案をさせていただくことがあります。 - 3トレーニング内容開発要件に沿って、トレーニングで必要な資料を作成いたします。ロールプレイを実施する場合は、ロールプレイ用の題材も準備いたします。
- 4面接官トレーニングの実施ご希望の実施形式（対面・オンライン）でトレーニングを実施します。講師はRDIで担当し、必要に応じて事務局などを貴社にてご担当いただきます。
- 5振り返り・次回活用実際の面接の様子などをうかがい、次年度に向けた改善につなげます。
FAQよくある質問
Q費用はどのくらいですか？
Q評価要素や基準が曖昧です。面接官トレーニングだけ依頼できますか？
Q面接官全員に同じ質問をさせるのは難しくありませんか？
Qオンラインでも実施できますか？
Q何名まで受講できますか？
CONTACTお問い合わせ
本サービスに関するご相談・お見積もりは、お気軽にお問い合わせください。
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